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Let's Build a better Tomorrow Together!
As a global leader in smart, healthy and sustainable buildings, our mission is to reimagine the performance of buildings to serve people, places and the planet. Join a winning team that enables you to build your best future! Our teams are uniquely positioned to support a multitude of industries across the globe. You will have the opportunity to develop yourself through meaningful work projects and learning opportunities. We strive to provide our employees with an experience, focused on supporting their physical, financial, and emotional wellbeing. Become a member of the Johnson Controls family and thrive in an empowering company culture where your voice and ideas will be heard – your next great opportunity is just a few clicks away!
What we offer
- Competitive salary
- Paid vacation/holidays/sicktime - Available from day 1
- Comprehensive benefits package including, medical, dental, and vision care - Available day one
- Extensive product and on the job/cross training opportunities With outstanding resources
- Encouraging and collaborative team environment
- Dedication to safety through our Zero Harm policy
- Check us out! https://youtu.be/rS3_3zSHb4Q
What you will do
Under minimal supervision, conducts preventive maintenance, repair, installation, and commissioning and general servicing of systems (including detailed troubleshooting of systems). Responsible for high levels of customer satisfaction through direct, on site, customer interface. With a high level of complete technical competence, mentors control technicians, service technicians and mechanical technicians on building automation activities. Properly completes required project and service documentation. Provide our customers with the highest level of service to solve building inefficiencies and resolve service-related items. As a trusted advisor to our customers, you will provide solutions and outcomes at the time of service
How you will do it
- Diagnoses and repairs complex control systems malfunctions requiring extensive knowledge of a variety of electronic or digital controls systems and ability to test and write modifications in multiple languages of systems software.
- Consults with the customer through data gathered and site assessments. Provides field proposals for retrofits, upgrades and or enhancements to existing equipment. Assists sales by providing technical recommendations for sales leads.
- Manages assigned work to meet professional and efficient execution of time and customer satisfaction. Reports problems or changes to management immediately. Interfaces with branch manager, service manager, service project manager or subcontractors on projects to coordinate activities as required ethically and professionally.
- Provides sketches of field changes and discrepancies for engineering corrections and drawings. May assist with job layouts and bid proposals.
- Communicates with customers upon arrival and before leaving the work site. Ensures high levels of customer satisfaction. Meets regularly with customers to become familiar with operating problems. Keeps customer informed on the service provided, outstanding issues and recommends system enhancements, upgrades, and replacement. Promotes the sale of add-on work.
- Adheres to all Johnson Controls and customer safety standards. Provides safety leadership and instruction to all control's technicians in the branch. Provides safety awareness while working onsite with Johnson Controls subcontractors.
- Trains the customer in control systems operations. Delivers manuals and documentation to the customer for training needs as required.
- Provides mentorship for certification of Controls Technicians and Service Technicians on complex building automation systems. Coaches, supports and trains the technical workforce on non-complex, non-critical equipment.
- Compiles job documentation, such as certificate of completion, customer training form, training certificates and punch lists.
- Conducts extensive self-study (reading, research and practice) to improve and maintain technical proficiency in company's product lines. Completes certifications as required by the company.
- Other duties related to the installing, commissioning and servicing of building controls and facilities management systems and energy management systems, as assigned.
- Assists in the design and configuration of building control systems as defined by the contract documents. Creates flow diagrams, sequence of operations, and bill of material, network layouts and electrical schematics as required.
- Assists in developing and testing software programs necessary to operate the system per the project requirements' intent.
- Compiles and/or completes project as built and close-out documentation.
- Assists in the coordination and creation of necessary drawings and equipment schedules for submittals and installation.
- Selects, orders, and tracks the delivery of materials for assigned projects. Coordinates factory-mounting processes to meet factory and project schedule.
- Assists in the loading and commissioning of all system and network-level controllers as required. Assists in validation of complete system functionality and troubleshoots problems with subcontractors and other trades to ensure proper operation.
- May provide field change information to the project team for the creation of as-built drawings and software.
- Keeps management and JCI contractor or customer informed of job progress and issues.
- Assists in performing site-specific training for owner / operator on the total building control system.
- Participates in release meeting with project field team.
- Provide recommendations and solutions to ensure facility is running efficiently to include upselling opportunities.
- Provide quotes to support recommendations and solutions.
What we look for
Required
- Be a dedicated member of a North America Branch team willing to learn and be responsible for system trouble shooting, repair and aftermarket services for this fast-growing business.
- Minimum of 1-year Commercial Controls troubleshooting experience in the HVAC industry. This includes buildings, chiller plants and systems.
- Vocational School program graduate or an associate's degree in a technical field, or two years’ experience in servicing electronic and or mechanical systems.
- Demonstrated ability to install and/or service electronic control systems and HVAC equipment.
- Effective communication skills to represent Johnson Controls on customer sites.
- Possesses the ability to explain technical information to technical and non-technical people.
- Demonstrate effective writing skills as well as understanding of programs and software applications.
- Knowledge of control theory, automatic temperature controls, building automation systems and other building subsystems.
- Must be flexible to travel within Ottawa-Kingston
- Must have 10 years of Canadian Residency to obtain valid Secret Clearance with Canadian government.
HIRING HOURLY RANGE: $25.96-$32.69 (Hourly rate to be determined by the education, experience, knowledge, skills, and abilities of the applicant, internal equity, and alignment with market data.) This position includes a competitive benefits package. The posted salary range reflects the target compensation for this role. However, we recognize that exceptional candidates may bring unique skills and experiences that exceed the typical profile. If you believe your background warrants consideration beyond the stated range, we encourage you to apply. To support an efficient and fair hiring process, we may use technology assisted tools, including artificial intelligence (AI), to help identify and evaluate candidates. All hiring decisions are ultimately made by human reviewers. For details, please visit the About Us tab on the Johnson Controls Careers site at https://jobs.johnsoncontrols.com/about-us
Environnement de travail convivial stimulant ou l’esprit d’équipe est primordiale. Programme de formation sur les produits JCI et autres. Avantage sociaux et salaire compétitifs et remboursement pour les déplacements liés au travail. Programme de cotisation pour préparation à la retraite bonifiée par l’employeur. Ordinateur portable, cellulaire, vêtements et outils fournie.
Overview
Gallagher est un leader mondial dans les domaines de l'assurance, de la gestion des risques et des services de conseil. Nous aidons les entreprises à se développer, les communautés à prospérer et les individus à s'épanouir. Nous vivons une culture définie par The Gallagher Way, notre ensemble de valeurs partagées et de principes directeurs. Une culture animée par nos collaborateurs, au nombre de plus de 30 000, qui servent nos clients avec des solutions personnalisées pour les protéger et soutenir leur avenir.
En tant que Responsable de Comptes, vous travaillerez directement avec l'équipe commerciale GTHA pour la gestion, la rétention et le développement d'un portefeuille de clients commerciaux, tout en offrant l'expérience de gestion des risques de classe mondiale pour laquelle Gallagher est si réputé. Cela implique de participer à des réunions avec les clients, de négocier avec les assureurs et de promouvoir les produits et services existants et supplémentaires auprès des clients. Vous guiderez les clients lors du renouvellement de leurs polices, gérerez les modifications de polices, résoudrez les problèmes de facturation et serez l’interlocuteur des assureurs.
How you'll make an impact
• Commercialisation de nouvelles affaires et des renouvellements (qui nécessitent une re-commercialisation).
• Négocier les termes/conditions avec les assureurs. Cela inclut la gestion des négociations de renouvellement avec les assureurs en fonction de la complexité et/ou de l'expertise.
• Souscrire des comptes/couvertures avec l'assureur.
• Rencontrer le client ou discuter avec lui de toute information supplémentaire d'assurance nécessaire pour la mise en place de nouvelles affaires et/ou des renouvellements. Cela peut se faire en personne et/ou virtuellement.
• Fournir un résumé détaillé des termes et tarifs négociés avec des recommandations pour des couvertures supplémentaires et la gestion de tous les comptes traités.
• Sous la direction de l'équipe commerciale, assister aux réunions avec les clients pour recueillir des informations sur les renouvellements et participer aux réunions de négociation/presentation des renouvellements, soit en collaboration avec des membres de l'équipe commerciale, soit de manière autonome.
• À la discrétion de l'équipe commerciale, assister à des conférences et des événements sectoriels pour contribuer à la fidélisation et aux opportunités de nouvelles affaires de divers programmes.
• Travailler avec l'équipe commerciale pour développer et mettre en œuvre de nouvelles opportunités commerciales et de programmes.
• Maintenir des relations professionnelles avec les principaux assureurs pour garantir la maximisation des opportunités de croissance des nouvelles affaires et de fidélisation.
• Collaborer avec les équipes de vente et d'exploitation pour fournir des conseils et des ressources techniques dans la préparation et la réponse aux appels d'offres qualifiés selon les besoins.
• Assister à l'analyse Gallagher Core360.
About you
- Diplôme d'études secondaires requis, diplôme universitaire ou collégial préféré.
- Plus de 8 ans d'expérience requise en courtage d'assurance commerciale.
- Une expérience en assurance commerciale et en responsabilité professionnelle est un atout.
- Solide expérience technique en assurance commerciale, avec la capacité de gérer le marketing et la négociation de comptes complexes.
- Permis de courtier actif et en règle ainsi que permis de conduire exigés.
- Certifications/designations telles que CAIB, CIP, CIM, CRM ou autres pertinentes fortement préférées.
- De solides compétences en communication et en relations interpersonnelles vous permettent de développer des relations profondes avec les clients et de créer rapidement une synergie avec les collègues.
- Les gens aiment travailler avec vous, et vous avec eux !
- Le fait d'évoluer dans un environnement dynamique et rapide fait ressortir le meilleur de vous-même.
- Vous êtes toujours capable de prioriser efficacement, ce qui vous permet de dépasser les attentes des clients à chaque fois ! Maintenir constamment un sens aigu du détail est naturel pour vous et constitue un élément clé de votre succès dans vos rôles précédents.
Compensation and benefits
- Assurance médicale et dentaire flexible pour répondre aux besoins de votre foyer
- Options d'assurance vie, assurance vie des personnes à charge et assurance décès et mutilation
- Épargne-retraite incluant un REER avec cotisations de contrepartie de l'entreprise, un CELI, un régime de retraite et plus encore
- Régime d'actionnariat des employés
- Remboursement des frais d'études
- Programmes d'aide aux employés
- Abonnement à prix réduit à un centre de conditionnement physique (GoodLife Fitness)
- Possibilité d'aménagements de travail flexibles
- Congés de maladie et congés personnels payés
- Programme de reconnaissance de la formation des employés
- Programme de prime de recommandation des employés
Overview
We are currently looking for an Account Manager that has the character and personality to work with a strong team of personable and successful individuals in our newly developed Small Business Solutions (SBS) division. You will have the opportunity to be part of a new key strategic business initiative, engaging with team members across the country in a fast-paced environment.
How you'll make an impact
As the Account Manager you will be responsible for the day-to-day account management of employee group benefit plans with our small business clients. Our approach is warm and our relationships are everything with these client groups.
The Account Manager will report to the Manager, Client Relations – Small Business Solutions.
How you'll make an impact:
• You will nurture, expand, and build relationships with existing and new clients.
• You will develop a clear understanding of the client and their strategy, and work closely to ensure their goals are being executed
• You will have consultative conversations with your internal client partners (Client Services/Analysis/Marketing & Implementation expert) to ensure that your client strategy is aligned and implemented
• You will be the key relationship for your clients, enlisting members of the support team as needed and overseeing request/project handling to ensure clients’ needs and expectations are met, and exceeded
• Your focus will be on client retention and relationship management. We hope that you will feel confident enough in your relationships to uncover additional opportunities to drive the sale of additional services and coverage levels
• You will develop positive working relationships with all internal partners and be an active participant in building a strong team culture - Your contribution will range from administrative to strategic and your ability to impact both will make you an asset to our team
• You will apply your benefits expertise to help prepare and present renewals, employee benefit sessions, and employee communications, negotiate with carriers, interpret benchmark data and analyze trends
• You will work with the appropriate client contact and the Marketing & Implementation Concierge to ensure proper technical account implementation
• Where appropriate, you will serve as the liaison to the Producer(s) connected to your clients
About you
Please note that this role will require you to obtain a Life license in the province(s) deemed necessary based on your client block
• Proven experience in Account Management with Broker/Consulting firms, Insurance Carrier, or Third-Party Benefits Administration, or similar organizations
• Comfortable with speaking in front of groups of employees and clients and not afraid to share your expertise and experience to benefit the team
• Successful completion of CEBS, GBA, or similar designations is an asset
• Consistent track record of solving complex client challenges through analytical & creative problem solving, while navigating potentially difficult conversations
• High level of comfort managing client groups with varying levels of complexity
• Hands-on renewal or marketing benefits plan experience a definite plus
• Strong organizational and project management capabilities
• Able and willing to travel when business demands
• Consider yourself an expert in Microsoft 360 and can manage your Outlook inbox with ease
• Ability to know who your decision makers are and how you can seek solutions to problems
Compensation and benefits
On top of a competitive salary, great teams and exciting career opportunities, we also offer a wide range of benefits.
Below are the minimum core benefits you’ll get, depending on your job level these benefits may improve:
- Flexible medical & dental coverage to meet your household's needs
- Life, Dependent Life and AD & D Insurance options
- Retirement savings including RRSP including a company match, TFSA, pension and more
- Employee Stock Purchase Plan
Other benefits include:
- Educational expense reimbursement
- Employee assistance programs
- Discounted gym membership (GoodLife Fitness)
- Opportunity for flexible work arrangements
- Paid sick days & personal days
- Employee education recognition program
- Employee referral bonus program
We value inclusion and diversity
Click Here to review our Canada Eligibility Requirements
Inclusion and diversity (I&D) is a core part of our business, and it’s embedded into the fabric of our organization. For more than 95 years, Gallagher has led with a commitment to sustainability and to support the communities where we live and work.
Gallagher embraces our employees’ diverse identities, experiences and talents, allowing us to better serve our clients and communities. We see inclusion as a conscious commitment and diversity as a vital strength. By embracing diversity in all its forms, we live out The Gallagher Way to its fullest.
We are an equal opportunity employer which values diversity in the workplace and encourages applications from people with disabilities. Accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.
Gallagher believes that all persons are entitled to equal employment opportunity and prohibits any form of discrimination by its managers, employees, vendors or customers based on race, color, religion, creed, gender (including pregnancy status), sexual orientation, gender identity (which includes transgender and other gender non-conforming individuals), gender expression, hair expression, marital status, parental status, age, national origin, ancestry, disability, medical condition, genetic information, veteran or military status, citizenship status, or any other characteristic protected (herein referred to as “protected characteristics”) by applicable federal, state, or local laws.
Equal employment opportunity will be extended in all aspects of the employer-employee relationship, including, but not limited to, recruitment, hiring, training, promotion, transfer, demotion, compensation, benefits, layoff, and termination. In addition, Gallagher will make reasonable accommodations to known physical or mental limitations of an otherwise qualified person with a disability, unless the accommodation would impose an undue hardship on the operation of our business.
Artificial intelligence (AI) is not used to screen, assess or select applications for a position within Gallagher. Gallagher’s AI tool is used to assist in collecting information from the candidate, ask screening questions, and schedule interviews. However, the AI tool does not make any decisions with respect to any of the information, other than identifying candidates who may meet certain pre-determined qualifications.
Aperçu
Relevant de la vice-présidence principale, Solutions d’apprentissage et de services-conseils, le spécialiste principal- principale bilingue en apprentissage est responsable d’assurer la prestation de haute qualité et ponctuelle de solutions d’apprentissage pertinentes destinées à la clientèle.
Comment vous aurez un impact
- Effectuer des analyses préliminaires des besoins, y compris des entretiens individuels et des groupes de discussion avec des parties prenantes clés au sein des organisations clientes.
- Résumer les principaux thèmes de l’analyse des besoins et les constatations.
- Traduire les besoins de la clientèle en objectifs spécifiques de performance de la formation et en plan de conception pédagogique.
- Passer en revue le résumé des constatations découlant de l’analyse des besoins et du plan de conception pédagogique avec le client et obtenir son approbation.
- Élaborer des solutions d’apprentissage en matière de leadership et de ventes pour diverses modalités d’apprentissage, y compris l’apprentissage en personne, par le biais d’un instructeur virtuel, et l’apprentissage numérique.
- Concevoir et élaborer du matériel pour favoriser le transfert de connaissances au travail, comme des aide-mémoires, des tâches pratiques, des outils, et des modèles.
- Évaluer l’efficacité de la formation en concevant des sondages, en analysant les données, et en faisant rapport des conclusions.
- Étudier les meilleures pratiques dans des domaines d’expertise précis (par exemple, les compétences de ventes, la négociation, le leadership, le changement, etc.) de façon continue.
- Formuler des approches avancées et novatrices des méthodes d’apprentissage et de transfert des connaissances.
Au propos de vous
- Bilinguisme français-anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit
- Diplôme d’études postsecondaires, de préférence.
- Certificat en éducation des adultes ou titre de Certified Training & Development Professional (CTDP).
- Au moins sept ans d’expérience en conception pédagogique, fondée sur les principes d’apprentissage des adultes et acquise par l’éducation formelle et l’expérience pratique.
- Expérience avérée de la collaboration avec la haute direction pour diriger et gérer des projets complexes en matière d’apprentissage et de développement.
- Excellentes compétences de rédaction et grand souci du détail pour veiller à ce que tous les documents de formation soient de grande qualité et élaborés de façon uniforme.
- Excellentes capacités d’analyse, incluant une grande capacité à synthétiser les données afin de cerner les principales tendances et les principaux thèmes qui révèlent les besoins pertinents de la clientèle en matière de développement des compétences.
- Excellentes compétences interpersonnelles et excellentes aptitudes de communication orale, permettant, lors d’interactions avec la clientèle, d’acquérir rapidement sa confiance et d’établir notre crédibilité.
- Avoir un sens aigu des affaires pour permettre l’élaboration de solutions d’apprentissage logiques et une capacité de mener des conversations pertinentes et crédibles avec la haute direction.
- Excellente maîtrise de PowerPoint, Word, Outlook, etc.
Autres compétences/aptitudes souhaitées :
- Au moins trois ans d’expérience dans un poste de vente ou de direction.
- Au moins trois ans d’expérience en services-conseils et en animation.
- Certification de l’International Coaching Federation.
Si vous aimez les défis que ce domaine dynamique offre, Gallagher soutiendra et favorisera votre perfectionnement professionnel et votre réussite.
Rémunération et avantages sociaux
- Assurance médicale et dentaire flexible pour répondre aux besoins de votre foyer
- Options d'assurance vie, assurance vie des personnes à charge et assurance décès et mutilation
- Épargne-retraite incluant un REER avec cotisations de contrepartie de l'entreprise, un CELI, un régime de retraite et plus encore
- Régime d'actionnariat des employés
- Remboursement des frais d'études
- Programmes d'aide aux employés
- Abonnement à prix réduit à un centre de conditionnement physique (GoodLife Fitness)
- Possibilité d'aménagements de travail flexibles
- Congés de maladie et congés personnels payés
- Programme de reconnaissance de la formation des employés
- Programme de prime de recommandation des employés
Construisons un meilleur demain ensemble!
En tant que leader mondial des bâtiments intelligents, sains et durables, notre mission est de réinventer la performance des bâtiments au service des personnes, des lieux et de la planète. Joignez-vous à une équipe gagnante qui vous permet de construire votre meilleur avenir! Nos équipes sont particulièrement bien placées pour soutenir une multitude d’industries à travers le monde. Vous aurez l’occasion de vous développer grâce à des projets de travail significatifs et à des opportunités d’apprentissage. Nous nous efforçons d’offrir à nos employés une expérience, axée sur le soutien de leur bien-être physique, financier et émotionnel. Devenez membre de la famille Johnson Controls et prospèrez dans une culture d’entreprise stimulante où votre voix et vos idées seront entendues - votre prochaine grande opportunité est à quelques clics !
Ce que nous offrons
- Salaire concurrentiel
- Vacances payées/ jours fériés / congés de maladie – Disponible le premier jour
- Ensemble complet d’avantages sociaux, y compris les soins médicaux, dentaires et de la vue - Disponible le premier jour
- Produit étendu et possibilités de formation en cours d’emploi / croisée
- Avec des ressources exceptionnelles
- Environnement d’équipe encourageant et collaboratif Dévouement à la sécurité par le biais de notre politique
- Zéro dommage Jetez-nous un coup d’œil !
- https://youtu.be/rS3_3zSHb4Q
Ce que vous ferez
Note importante, l'utilisation du genre masculin, dans la description de tâche, a été adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention discriminatoire.
Le technicien de régulation automatisé, sous la supervision du répartiteur, effectue la maintenance préventive, la réparation ou les appels de service. Responsable de la satisfaction des clients grâce aux outils web de JCI entre autres. A l’occasion, il doit former les clients sur les systèmes de régulation automatisés JCI et être à l’aise avec les ordinateur afin d’effectuer des mise jour de logiciel ainsi qu’accompagner les technicien IT des clients dans la modification réseau ou l’implantation de ceux-ci. Complète correctement la documentation de projet et de service requise.
Comment parviendrez-vous à le faire
Diagnostiquer et réparer les anomalies et rectifier les problèmes sur des systèmes de régulation automatisé JCI.
Tester et écrire des modifications de programmation dans le logiciel Metasys.
Modifier et tenir à jour les dessins de régulation automatisés de nos clients pour une utilisation futurs et pour aider le diagnostic ultérieurement.
Communiquer avec le client de façon à assurer un haut niveau de satisfaction client, le tenir informé de la nature du service fourni pour les problèmes en suspens et recommander des améliorations, des mises à niveau et / ou des réparations du système.
Respecter toutes les normes de sécurité du client et de la Société de Johnson Controls.
Tenterez continuellement d'améliorer vos compétences techniques et votre connaissance des produits de la Société de Johnson Controls; accomplirez avec succès les activités de formation qui sont offert par l’entreprise en ligne ou directement à l’usine.
Obtiendrez les certifications requises en fonction des besoins de l'entreprise.
Vous aurez accès au programme de bonification salarial.
Vous aurez à partager à tour de rôle d’être sur appel 24hrs pour assurer le soutien aux clients sur des appels de service. Une prime de garde vous sera versée pour la semaine à votre tour, et vous serez rémunéré à temps supplémentaire pour chaque appel de service encouru.
Ce que nous recherchons
Diplôme d'études collégiales ou un diplôme d’étude professionnelle dans un domaine associé en électronique, systèmes mécaniques, la technologie informatique, climatisation ou connexe.
Doit être à l'aise avec les ordinateurs et avoir une connaissance des réseaux informatiques;
Détenir une expérience dans l’industrie de 1 à 2 ans ou 2-3 ans d'expérience dans la maintenance de systèmes électroniques et/ou mécaniques dans l'industrie du CVC.
Compétences interpersonnelles efficaces pour représenter correctement Johnson Controls auprès des clients et autres contacts externes de manière éthique et professionnelle.
Capacité à expliquer des informations techniques à des personnes techniques et non techniques.
Doit posséder un permis de conduire valide et un dossier de conduite conforme aux exigences de l’entreprise;
Doit pouvoir transporter et déplacer du matériel et des outils pesant jusqu'à 40 livres.
Atouts
Communication oral et Écrit : Français et Anglais.
Connaissance de Metasys et des produits JCI sont un atout.
Échelle de rémunération horaire à l’embauche : $26.44–$32.69
(Le taux horaire sera établi en fonction de la scolarité, de l’expérience, des connaissances, des compétences et des aptitudes du candidat, de l’équité interne et des conditions du marché.) Ce poste comprend un programme complet et concurrentiel d’avantages sociaux.
L’échelle de rémunération affichée correspond à la rémunération globale cible du poste. Les candidatures présentant un profil exceptionnel peuvent être considérées au-delà de l’échelle indiquée.
L’employeur peut utiliser des outils technologiques d’aide à la sélection, incluant l’intelligence artificielle (IA), afin d’appuyer un processus d’embauche équitable et efficace. Les décisions finales sont prises par des évaluateurs humains. Pour plus de détails, veuillez visiter l’onglet À propos de nous sur le site Johnson Controls Carrière à https://jobs.johnsoncontrols.com/about-us
Get matched to roles and a tailored resume before you attend.